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列车员发现乘客遗失的包 通讯员供图

楚天都市报极目新闻讯（记者潘锡珩 通讯员张乐妍）高铁到站后，女乘客匆忙下车，在回家的路上才想起来手提包还遗忘在座椅上，里面装着两斤多的金条和现金等物品，总价值超过百万元，顿时惊出一身冷汗。好在列车工作人员及时发现失物，通过一个小时列车-车站-列车-车站的接力，最终将失物交还到失主手中。

11月9日18时32分，从南宁东开往武汉的G432次列车驶离全州南站不久，列车员邢新雨巡视至16号车厢时，发现行李架上有一个棕色手提包，周围没有其他旅客认领，她立即向列车长周国智汇报。随后，他们与同事彭嘉琪一同到场，在监控可视范围内开展规范查验。他们打开包看到，里面装着三根封装完好的金条（1根1000克、2根10克）、数千元现金及多部电子产品，初步估算总价值超百万元。

必须尽快找到失主！周国智一边通过列车广播循环播报失物特征，一边安排班组排查近期下车旅客信息。就在此时，12306客服系统紧急转来工单——失主盘女士发现财物遗失，正焦急求助。接到工单后，周国智立即与盘女士取得电话联系，通过逐一核对包内物品细节、现金数额及个人证件信息，迅速确认了失物的主人。“您放心，所有物品完好无损，我们会想办法协调最快的方式，让所有物品尽快送回您手中！”周国智耐心解释。

考虑到列车运行线路及盘女士已返回全州南站，周国智迅速制定了列车-车站-列车-车站的接力移交方案：由G432次列车在前方永州站停靠时，通过客运记录将手提包正式移交该车站工作人员；永州站同步协调返程车次，将物品带回全州南站，再由该站失物招领处的工作人员负责交还失主。通过1小时的接力，手提包顺利抵达全州南站，等待盘女士来领取。

为此，列车工作人员提醒，旅客乘坐高铁时请妥善保管贵重物品，下车前务必检查座位、行李架及座椅缝隙，避免因疏忽造成财物损失。如发现有行李物品遗失，可及时向身边的铁路工作人员求助，也可以直接拨打12306客服热线登记。

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